ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η νομοθεσία για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα καθορίζει διάφορους λόγους, για τους οποίους ο οργανισμός μπορεί να συλλέξει και να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα, μεταξύ των οποίων και τους όρους της συμβατικής μας σχέσης. Με την είσοδο του στο site, ο Χρήστης συναινεί στη συλλογή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η συλλογή αυτή λαμβάνει χώρα αποκλειστικά στο πλαίσιο παρεχόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών του οργανισμού μας και ιδίως σκοπεί:

• στη διαχείριση της πώλησης των προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, π.χ. την επικοινωνία και ενημέρωση σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων και την εξέλιξη παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση των οφειλών σας προς τον οργανισμό, την πραγματοποίηση επιστροφών και την παροχή εγγυήσεων.
• στη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία π.χ. φορολογική νομοθεσία, οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο
• τον έλεγχο, βελτίωση και προσαρμογή σε προτιμήσεις και επιλογές σας σχετικά με προϊόντα ή/ και υπηρεσίες μας
• στην αποστολή, με ηλεκτρονικά ή παραδοσιακά μέσα, διοικητικών, τεχνολογικών, οργανωτικών ή/και εμπορικών πληροφοριών για προϊόντα ή/και υπηρεσίες του οργανισμού στην έρευνα ικανοποίησης των πελατών μας, την προώθηση προϊόντων/ή και υπηρεσιών μας, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για προϊόντα ή/και υπηρεσίες μας.

Διευκρινίζεται πως ο Πελάτης είναι αναγκαίο να δηλώσει τα συγκεκριμένα ΔΠΧ που απαιτούνται, για να ολοκληρωθεί ορθά η παραγγελία. Τα στοιχεία αυτά είναι αντικειμενικά ουσιώδη για την εκπλήρωση του σκοπού και τη λειτουργία της παρεχόμενης υπηρεσίας. Η σωστή και ολοκληρωμένη πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά ο οργανισμός συνιστούν υποχρέωσή του Πελάτη από τον νόμο. Είναι πιθανό ανακριβής ή ελλιπής πληροφόρηση για τα στοιχεία που ζητά ο οργανισμός να θεμελιώσει δικαίωμα να ζητήσει ο οργανισμός ακόμα και την ακύρωση ή καταγγελία της παρεχομένης υπηρεσίας οποιαδήποτε χρονική στιγμή.

• Ασφάλεια δεδομένων
  Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψηλής προτεραιότητας για εμάς. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης από τρίτους.
  
  Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι μας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, αυτά μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κάνουμε χρήση του συστήματος TLS = Transport Layer Security για την προστασία της επικοινωνίας μέσω του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο.
  
  Αυτό είναι αναγνωρίσιμο από το λουκέτο που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε περίπτωση μιας σύνδεσης TLS. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας επιβλέπονται τακτικά και, εάν είναι απαραίτητο, επικαιροποιούνται με τα αντίστοιχα επικρατούντα πρότυπα της τεχνολογίας. Τέλος, η σύνδεσή με την ιστοσελίδα είναι ασφαλής καθώς χρησιμοποιείται η τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης.
• Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων
  Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνον για το διάστημα που απαιτείται προκειμένου να επιτελεστεί ο σκοπός, για τον οποίο τα συλλέξαμε κατά τα ανωτέρω αναφερόμενα εκτός και αν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Γενικά, αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στον οργανισμό μας ή για όσο υφίσταται συμβατική σχέση μεταξύ μας.Αναφορικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης). Στο τέλος αυτής της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως ή ανώνυμα, για παράδειγμα με τη συγκέντρωση με άλλα δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μη αναγνωρίσιμο τρόπο για στατιστική ανάλυση και επιχειρηματικό προγραμματισμό.
  
  Για τα Newsletter, τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει με σκοπό την αποστολή από εμάς ενημερωτικών δελτίων, προωθητικού υλικού, στοχευμένων διαφημίσεων και ερευνών αγοράς και ικανοποίησης εξυπηρέτησης πελατών, αποθηκεύονται από εμάς μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε από τη σχετική λίστα μας ή να ανακαλέσετε την συγκατάθεση σας. Στην περίπτωση που μας ζητήσετε να διαγραφείτε, θα διασφαλίσουμε την άμεση διαγραφή των πληροφοριών σας από τη σχετική λίστα.

Ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ασκήσει τα εξής δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης
  (να μάθει ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και τους αποδέκτες τους)
• το δικαίωμα διόρθωσης
  (για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων)
• το δικαίωμα διαγραφής
  (δικαίωμα στη λήθη) (διαγραφή τους από τα αρχεία του οργανισμού, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη για το σκοπό της συνδιαλλαγής με τον οργανισμό)
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  (σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων κ.λπ.)

• το δικαίωμα φορητότητας
  (να λάβει ο οργανισμός τα δεδομένα του σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο)
• το δικαίωμα εναντίωσης
  στην επεξεργασία των ΔΠΧ του για τους σκοπούς της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, ανακαλώντας τη συγκατάθεσή του. Ωστόσο, η άσκηση αυτού του δικαιώματος πιθανόν είναι να οδηγήσει σε λήξη της σύμβασής του ΠΕΛΑΤΗ και σε μη παροχή υπηρεσιών από τον οργανισμό, επειδή (σύμφωνα και με όσα προαναφέρθηκαν), καθώς πιθανόν να μην λειτουργεί η υπηρεσία χωρίς επεξεργασία των ΔΠΧ του ΠΕΛΑΤΗ (υποκειμένου των δεδομένων).

Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για τον ΠΕΛΑΤΗ, με την αποστολή σχετικής επιστολής ή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@growsmartsales.com, εκτός αν επαναλαμβάνονται συχνά και λόγω όγκου έχουν για τον οργανισμό διοικητικό κόστος, οπότε ο Πελάτης θα επιβαρυνθεί με το σχετικό κόστος.

Εφόσον ο Πελάτης ασκήσει οποιαδήποτε από τα δικαιώματά του αυτά, ο οργανισμός θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος του Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού ενημερώσει ο οργανισμός είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του.